Management oude stijl
In de jaren ’80 was de manager vooral directief en controleur van het systeem. Niet de bedoeling of de mens stond voorop, maar het systeem van beheersen: van KPI’s, SMART-doelen en stoplichtrapportages. Veel managers hadden niet voor de rol geleerd. Ze werden het vaak omdat ze de beste vrouw/man op de inhoud waren en loyaal doorgroeiden in hetzelfde bedrijf. In de jaren ‘90 kwam daar verandering in. Er kwam meer aandacht voor de menselijke maat. Eigenaarschap kwam bij de professional te liggen en er was minder directe controle. Zelfsturing en zelforganisatie werden de nieuwe toverwoorden. Soms leek management overbodig. Omdat we geloofden in autonomie, maar soms ook gewoon als bezuinigingsmaatregel. Met de opkomst van ICT en de kennismaatschappij werd het voor de manager in het nieuwe millennium essentieel om te leren omgaan met nieuwe technologie. Tegelijkertijd werden medewerkers specialistischer en ontstond de netwerkorganisatie. De rol van de manager werd meer faciliterend en strategisch. Sinds ruim een decennium is meer aandacht gekomen voor het menselijke aspect van leidinggeven.
Anno nu: een wereld in verandering
Onze samenleving staat onder druk omdat maatschappelijk transities complex zijn en de praktijk weerbarstig is. De samenleving verandert sneller dan de organisaties die haar moeten bedienen. Burgers zijn mondiger en verwachten dienstverlening die net zo snel en klantgericht is als die van een commerciële webwinkel. De arbeidsmarkt is krap. Kunstmatige intelligentie ontwikkelt razendsnel. Morele dilemma’s vragen om onderbouwde standpunten. Systemen piepen en kraken.
Maar veel publieke organisaties werken nog altijd vanuit verouderde structuren en patronen. In plaats van fundamenteel vernieuwen, plakken we het nieuwe op het oude: matrixorganisaties, programma’s, gebiedsgericht werken. Managementlagen zijn veelal verdwenen, maar daar is vaak geen heldere structuur voor teruggekomen. De stip op de horizon wordt gezocht, maar zelden écht benoemd.
Gehele artikel lezen?
Dit artikel maakt deel uit van het magazine 'De Manager in transitie(s)'. Een magazine over (nieuw) leiderschap en management. Over het vak en de mensen die het vormgeven. Over de manager van nu én morgen. Over nieuw leiderschap dat past bij de complexe transities waar organisaties voor staan. En ons perspectief op ongewoon management. Download het magazine hieronder.
