Wendbare strategie voor duurzaamheid in Arnhem

De gemeente Arnhem heeft ambitieuze doelen op het gebied van duurzaamheid en energie. Dat vereist een organisatie-inrichting die goed aansluit op die ambities. Na het vertrek van het afdelingshoofd Duurzaamheid en Subsidies ontstond de behoefte aan een duidelijke rolverdeling, scherpe sturing en handvatten om de groeiende werkdruk door nieuwe beleidsopgaven beheersbaar te houden. Tegelijkertijd moest de organisatie wendbaar blijven, zodat zij kan meebewegen met veranderende strategieën en opgaven. De gemeente vroeg TwynstraGudde om de strategie in kaart te brengen en verschillende opties uit te werken voor een toekomstbestendige en flexibele organisatie-inrichting. Aandachtspunt daarbij was dat de inzet op die ambities verdeeld was over meerdere beleidsafdelingen en een programma.

Helderheid creëren in strategie

We begonnen bij de basis: wat wil Arnhem precies bereiken en wat betekent dat voor de organisatie? We analyseerden beleidsdocumenten en strategieën en voerden gesprekken met afdelingshoofden, programmamanager en medewerkers. In een gezamenlijke startbijeenkomst met een afvaardiging van de afdeling en het programmateam legden we de eerste inzichten op tafel en brachten we de samenhang in beeld tussen verschillende beleidsvelden en projecten. We namen het nadrukkelijk niet expertmatig over maar borduurden voort op stappen die al waren gezet.

Concrete organisatievormen

Vervolgens vertaalden we de ambities en strategie samen met medewerkers en het nieuwe afdelingshoofd naar te verrichten werkzaamheden en vervolgens naar duidelijke organisatiekeuzes. Hoe verdeel je taken tussen afdeling en programma? Hoe maak je een helder onderscheid tussen beleid en uitvoering en waar leg je de verbinding tussen beiden? En hoe richt je de organisatie zo in dat medewerkers weten waar ze aan toe zijn? We werkten meerdere varianten uit, elk met heldere voor- en nadelen. Dat mondde uit in gerichte adviezen om het onderscheid tussen programma en lijn scherper te maken, zodat medewerkers precies weten waar hun rol begint en eindigt.

In een eindbijeenkomst met de afdeling en het programma werd het advies gepresenteerd en besproken. De opdrachtgever heeft het (gedragen) advies overgenomen.

Helderheid én wendbaarheid

De gemeente Arnhem beschikt nu over een logisch organisatiemodel voor de afdeling Duurzaamheid (nu Energietransitie en circulair) en het programma voor energie waarin beleid, programma en uitvoering goed op elkaar aansluiten. De sturingslijnen voor het afdelingshoofd en de programmamanager zijn duidelijk en er is beter zicht op wat er de komende jaren op de organisatie afkomt. Tegelijk is de inrichting flexibel genoeg om mee te groeien met de energietransitie. Als de opgave verandert, kan de organisatie meebewegen en bijsturen. 

Medewerkers ervaren daardoor meer rust en hebben meer overzicht. 'Het advies gaf ons precies de helderheid die nodig was', zegt Martie Meijer, concerndirecteur Fysiek en clustermanager Strategie, Beleid en Regie. 'In het advies is goed gekeken naar wat we zelf al hadden ingericht en aan het bedenken waren. Het geeft precies die zet vooruit die we nodig hadden.'

Waarom TwynstraGudde?

Onze kracht zit in de combinatie van organisatiekunde, governance-expertise en kennis van duurzaamheid en de energietransitie. Daarbij kijken we niet alleen naar structuur, maar ook naar samenwerking, gedrag, cultuur, sturing en de rol van politiek. We helpen organisaties om complexe vraagstukken terug te brengen tot heldere keuzes die logisch aanvoelen voor medewerkers. Zo ontstaat een aanpak die echt past bij de organisatie.