De toekomst van de gehandicaptenzorg vraagt om een transitie in de organisatie van zorg. Waar zorgprofessionals en informele zorgverleners nu naar elkaar toe gedreven worden door de schaarste op de arbeidsmarkt is het essentieel om hen te zien als gelijkwaardige partners in zorg en ondersteuning. De toekomst van de gehandicaptenzorg vraagt om een echte revolutie in hoe we zorg organiseren: van organisaties waarin professionele zorg centraal staat, naar organisaties waarin cliënten, professionele én informele zorg samen optrekken. Dit vraagt om een toekomstbestendige strategie die deze samenwerking structureel verankert.
Strategievorming in de VG-zorg is wezenlijk anders
Het vormgeven van een toekomstbestendige strategie vraagt in de VG-zorg iets anders dan in andere zorgdomeinen. Het belangrijkste kenmerk vanuit de VG-zorg in vergelijk tot andere domeinen is dat de doorlooptijd van zorg en ondersteuning doorgaans langer is. Denk bijvoorbeeld aan het ziekenhuis waar je vaak enkel voor een kortdurende behandeling wordt geholpen. In de VG-zorg zijn cliënten daarentegen langdurig, soms levenslang, in zorg. Daardoor zijn cliënten beter vertegenwoordigd in de organisatie en blijven verwanten vaak levenslang betrokken.
In strategieontwikkeling betrekken organisaties de professionele zorg vaak beter dan de cliënt en informele zorg. Dit terwijl juist zij onmisbaar zijn voor het leveren van passende, toekomstbestendige zorg en ondersteuning. Daarom is het essentieel om hen goed te betrekken bij de ontwikkeling van de strategie van je organisatie. Betrekken betekent nadrukkelijk niet denken voor of over hen maar met hen.
Het proces bepaalt het resultaat
Om een toekomstbestendige strategie te maken, dient de organisatie eerst te worden aangezet in het toekomstgericht denken. Dit begint bij het besef dat strategieontwikkeling geen papieren exercitie is, maar een proces van interactie en dialoog. Om de gelijkwaardigheid tussen professional, informele zorgverlener en cliënt te borgen in de strategieontwikkeling, vraagt dit om een aanpak die aansluit op ieders ervaring met strategisch denken en handelen. Wij doen dit door in onze aanpak gebruik te maken van persoonlijke ervaringen met dagelijkse dilemma’s. Want een richtinggevende, organisatiebrede strategie is pas herkenbaar als die gevormd is vanuit authentieke bottom-up verhalen. Zo ontstaat een gezamenlijke gedragen koers en een passend handelingsperspectief.
Wij helpen om vervolgens dit handelingsperspectief te vertalen naar de lange en korte termijn. Zo kan een VG-organisatie inspelen op de organisatieopgaven, wendbaar blijven in de deels onvoorspelbare wereld en de bijbehorende maatschappelijke veranderingen op de lange termijn. En tegelijkertijd ook de continuïteit van de organisatie waarborgen op de korte termijn.
Waarom TwynstraGudde?
Wij verbinden inhoud, proces en menskant. Wij combineren analytische scherpte met werkvormen die uitnodigen tot verbeelding, reflectie en samenwerking. Zo ontstaat ruimte om anders te denken, patronen te doorbreken en samen te bouwen aan een koers die werkt in de praktijk.
