FMHaaglanden werkt iedere dag aan een prettig werkklimaat en goede voorzieningen voor 30.000 rijksambtenaren in Den Haag. De concerndienstverlener wil de negatieve impact van haar producten en diensten op de aarde verkleinen. Zowel direct als indirect via de ketenpartners. Maar wat is de milieu-impact van al die verschillende facilitaire diensten en producten? Op welke aspecten moet je letten en wat zijn dan de consequenties? Wij hebben in opdracht van FMHaaglanden de huidige footprint in kaart gebracht, inclusief de verborgen impact van alle grondstofstromen. Daarbij hebben we samengewerkt met het bureau PHI Factory.
Concreet en actiegericht
In samenspraak met FMHaaglanden hebben we gekozen voor een stappenplan op basis van The Natural Step Framework. Dit is een methode om het brede begrip ‘verduurzaming’ concreet en actiegericht te maken. Om de visie voor een econeutrale bedrijfsvoering vervolgens te verstevigen, hebben we ons laten inspireren door het model van Kate Raworth: De Donuteconomie. Dit is een model waarin de ecologische grenzen van onze aarde en het maatschappelijk fundament worden gerespecteerd. Het doel is de behoeftes van iedereen te vervullen binnen de draagkracht van de aarde.
Grootste milieu-impact
Met deskresearch, interviews en twee quickscans hebben we alle producten en diensten van FMHaaglanden in kaart gebracht. Op grond hiervan hebben we een selectie gemaakt van acht producten en diensten waar de milieu-impact het grootst is. Voorbeelden zijn catering, vergaderservice, de werkomgeving en schoonmaak. Bij de selectie van deze acht hebben we vervolgens een nulmeting gedaan. Daarbij hebben we de impact gedurende vijf fasen van de productcyclus in beeld gebracht: winnen, fabricage, transport, gebruik en einde gebruik. De milieu-impact is daarbij uitgedrukt in CO2-equivalenten.
Knoppen om aan te draaien
De nulmeting geeft een duidelijk beeld van de huidige situatie en van de ‘knoppen’ waaraan FMHaaglanden kan draaien om stappen te zetten richting een econeutrale dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van refurbished meubilair, plantaardig en lokaal voedsel, inzet van emissieloze voertuigen en duurzame schoonmaakmiddelen. Het vervolg op de nulmeting is om te bepalen welke maatregelen effectief zijn, welke consequenties die hebben voor de klanten en hoe groot de bijdrage is aan een econeutrale bedrijfsvoering. Deze vervolgstap maakt de ambities van FMHaaglanden operationeel. Daardoor is het mogelijk hierover het gesprek met klanten aan te gaan, concrete acties te implementeren en de resultaten te monitoren.
TwynstraGudde
Het is vernieuwend dat een facilitaire dienstverlener de milieu-impact van al haar producten en diensten zo duidelijk in kaart brengt. Zeker op de schaal van FMHaaglanden. TwynstraGudde heeft hierbij kunnen helpen dankzij de combinatie van inhoudelijke kennis op het gebied van duurzaamheid, kennis van facilitair management en bekendheid met de rijksoverheid. We hebben samengewerkt met PHI Factory als specialist in duurzaamheidsvraagstukken binnen het facilitaire werkveld.
