Creëer een organisatiebreed innovatiesysteem dat ideeën verbindt, vernieuwing stimuleert en een lerende cultuur bevordert.
Innovatieplaybook
Het volledige Continu Beter Systeem is vastgelegd in een playbook dat direct inzetbaar is voor alle vestigingen.
Coördinator aangesteld
Een Continu Beter Coördinator is benoemd om ideeën te verzamelen, beoordelen en opvolging te geven binnen de organisatie.
Digitale ideeënbus
Medewerkers konden ideeën indienen via een QR-code, waardoor drempels voor deelname aanzienlijk zijn verlaagd.
Van Wijnen is een van de grote bouwbedrijven van Nederland. Op al die bouwplaatsen lopen creatieve mensen rond, die in hun dagelijkse praktijk op ideeën komen om het werk net iets effectiever, slimmer of duurzamer te doen. En dat geldt niet alleen voor de bouwplaatsen. Overal in de organisatie ontstaan mooie ideeën. Het is doodzonde als die goede ideeën blijven steken op één plek. En het is helemaal zonde als op andere plekken datzelfde wiel opnieuw wordt uitgevonden. Als innovatiemanager wil je dat goede ideeën gedeeld worden, zodat het hele bedrijf ervan kan profiteren. Van Wijnen West (een van de drie regio’s binnen Van Wijnen) wilde daarom ruimte creëren voor het verder brengen van ideeën, voor het verbinden van afdelingen en het organisatie-breed stimuleren van vernieuwing.
Innovatiesysteemcanvas
Oké, maar waar begin je dan? Moet je om zo’n lerende en innoverende organisatie van de grond te krijgen, helemaal opnieuw beginnen? Welnee, het gaat juist om het slim verbinden van bestaande initiatieven! Om de verschillende aspecten van innovatie in kaart te brengen, maken we binnen TwynstraGudde Innovatie gebruik van het innovatiesysteemcanvas. Niet alleen strategie (wat wil je bereiken?), maar ook het proces (welke stappen moet je zetten om van een goed idee een succes te maken?), control (beschikbaar geld, tijd en middelen) en cultuur (hoe neem je mensen mee?) worden daarin uitgewerkt. Al deze inzichten hebben we gebundeld in één systeem: Continu Beter. Hierbij zochten we zo veel mogelijk verbinding met wat er al is. Zo worden projectevaluaties die toch al werden georganiseerd beter benut om ideeën op te halen en maken we gebruik van bestaande communicatiemiddelen als een nieuwsbrief, intranet, Sharepoint en het personeelsmagazine om deze ideeën te verspreiden. Feitelijk bieden we het procesmotortje dat goede ideeën koppelt en opschaalt. Door slim te verbinden hoef je niet heel veel extra’s te doen, maar benut je de potentie in de organisatie wel veel beter.
Interviews en uitwerking met MT
Om dit alles helder te krijgen, hebben we eerst losse interviews gehouden met uitvoerders, werkvoorbereiders, calculatoren, projectleiders en andere medewerkers om drempels en drijfveren te inventariseren: creativiteit genoeg, maar wat staat vernieuwing in de weg? Een van de uitkomsten: veel oplossend vermogen bleek in de hectiek van de dag verloren te gaan. In een aantal sessies hebben we vervolgens met het kernteam, waarin de vestigingsdirecteur en andere MT-leden zaten, de onderdelen strategie, proces, controle en cultuur uitgewerkt.
Met Continu Beter zien collega’s dat er een plek wordt gecreëerd voor hun ideeën om het elke dag een stapje beter te doen. Hierdoor voelen medewerkers zich gehoord, krijgen ze tijd en ruimte om hun ideeën uit te werken en worden we als Van Wijnen West Continu Beter.
Alexander GriffioenCoördinator Continu Beter
Concrete uitkomsten
Dit waren waardevolle sessies, met concrete oplossingen. Zo is er een Continu Beter Coördinator aangesteld, die als taak heeft ideeën uit de organisatie en projectevaluaties te verzamelen, te beoordelen en opvolging te geven aan goede ideeën voor verbeteringen en innovaties. Op bouwplaatsen en op kantoor kunnen medewerkers hun ideeën indienen door een QR-code te scannen (een soort digitale ideeënbus).
Agile uitrol
We rollen het innovatiesysteem nu geleidelijk uit over de vestigingen, volgens een agile aanpak, waarbij we regelmatig toetsen en aanpassen waar nodig. Daarnaast organiseren we verbeterchallenges, waarbij we mensen vanuit verschillende functies en disciplines stimuleren om in een dag een idee uit te werken tot een succesvolle verbetering of innovatie. Zo wordt innoveren een behapbaar proces. Wij brengen snelheid en energie om met Continu Beter aan de slag te gaan.
Het resultaat
Het resultaat voor de klant is een innovatieplaybook, waarin het hele Continu Beter Systeem staat uitgelegd. De manier waarop Van Wijnen onze adviezen heeft opgepakt en van meet af aan betrokken was, heeft er mede voor gezorgd dat dit traject succesvol is afgerond. Met het playbook bij de hand is men direct aan de slag gegaan. Na drie maanden waren al twee innovatieprojecten gestart, tien oplossingen aangedragen en dertig mensen geïnspireerd om met verbeteringen of innovaties aan de slag te gaan.
Waarom TwynstraGudde?
De adviseurs van TwynstraGudde kennen de bouwwereld en het belang van efficiency. We hebben de kennis en ervaring om systemen en processen in organisaties te inventariseren en te verbinden. Onze toegevoegde waarde zit hem in een holistische blik op de hele organisatie. We hebben ons eigen innovatiesysteemcanvas ontwikkeld. Onze aanpak is agile. We werken altijd samen met betrokken mensen in de organisatie, zodat zij allemaal worden meegenomen en de borging van verandering sneller verloopt.
Ben je innovatiemanager en herken je in jouw organisatie ook dat iedereen zelf het wiel uitvindt en goede ideeën maar moeilijk worden opgeschaald?
