Hoe gaat het met TwynstraGudde?

Dit jaar was een jaar waarin we elkaar eindelijk weer konden ontmoeten, zoals we gewend waren. Dat hebben we dan ook veelvuldig gedaan bij diverse inhoudelijke (klant)bijeenkomsten, borrels, een zomerevent om onderling kennis uit te wisselen, een TG-feest op 4 november en natuurlijk een alumnibijeenkomst in mei. Hierin zijn we met elkaar dieper ingegaan op vier grote maatschappelijke transities en hebben weer bijgepraat tijdens de borrel bij Proef Amersfoort.

Betekenisvolle opdrachten

Ook hebben we dit jaar weer veel betekenisvolle opdrachten uitgevoerd. We staan als maatschappij voor een aantal grote maatschappelijke opgaven/transities. TwynstraGudde levert hier een bijdrage aan door een rol te spelen in deze complexe domeinoverstijgende problematiek, door veelal als aanjager en verbinder op te treden.

Gemeente Amersfoort – Wonen en zorg voor ouderen bereikbaar houden

Een mooi voorbeeld van een dergelijke opdracht is voor de gemeente Amersfoort. Zij heeft onderzoek laten doen naar de toekomstige behoefte aan woonvormen en zorg voor ouderen. Daaruit blijkt dat er op de middellangetermijn een probleem tussen vraag en aanbod ontstaat. Het aantal ouderen in Amersfoort neemt de komende jaren sterk toe. Dit zorgt voor een toenemende vraag naar passende huisvesting en extra druk op zorgvoorzieningen. Terwijl er schaarste op de woningmarkt is en een groeiend personeelstekort in de zorg. Dit vraagt om een domein overstijgende aanpak, waarin zorginstellingen, zorgkantoor, welzijnsorganisaties, woningcorporaties, marktpartijen en de gemeente samenwerken en ook de ouderen worden betrokken. Wij zijn gevraagd de ontwikkeling van een gezamenlijk uitvoeringsprogramma te begeleiden en te helpen als aanjager en verbinder. Lees hier meer over deze opdracht.

Provincie Overijssel - Kleine eigenaren van maatschappelijk vastgoed helpen met verduurzamen

Een ander mooi voorbeeld is de opdracht die we bij de provincie Overijssel doen en die gaat over het verduurzamen van maatschappelijk vastgoed. Bij maatschappelijk vastgoed gaat het om buurthuizen, gemeentekantoren, scholen, sportaccommodaties, musea en zorgcomplexen. De verschillen tussen al die gebouwen zijn groot, maar er is één overeenkomst: het publiek verwacht het goede voorbeeld als het aankomt op verduurzaming. Echter, voor kleine eigenaren van maatschappelijk vastgoed is verduurzaming om allerlei redenen soms lastig. De provincie Overijssel wil hen helpen. Wij hebben voor de provincie een programma opgezet om gebouweigenaren te ontzorgen. Geen werk uit handen nemen, maar naast de eigenaar gaan staan. Lees hier meer over deze opdracht.

Een aantal andere mooie opdrachten waar we aan gewerkt hebben zijn:

• Rijkswaterstaat – Marktbenaderingsstrategie renovatie hydraulische intallaties Oosterscheldekering
• Ministerie van LNV - Evaluatie Programma Nationale Parken
• Provincie Zuid-Holland - Facilitaire organisatie klaar maken voor gerenoveerd provinciehuis Zuid-Holland
• Regionaal Overleg Acute Zorg - Regionale samenwerking borgt acute zorg Limburg
• Gemeente Barneveld - Aan de slag met implementatie portfoliomanagement 

Realiseren van groei

Al een aantal jaar groeien we in omzet en dat vertaalt zich ook in nieuwe collega’s. Inmiddels zijn we met 358 TG’ers. De ambitie is om deze groei voor de komende jaren vast te houden. Maar net zoals in andere sectoren is het aantrekken van nieuwe collega’s nog niet zo eenvoudig. Om hier een positieve impuls aan te geven, is een nieuwe arbeidsmarktcampagne ontwikkeld. We hopen dat deze campagne een aanzet is voor het aantrekken van nieuwe collega’s. Lees hier meer over deze campagne.

Faalfestival

TwynstraGudde is een organisatie waar het maken van fouten onvermijdelijk is en fouten (durven) maken dan ook mag (of misschien wel moet). Zolang we die fouten maar gebruiken om weer een stap verder te komen, de persoonlijke effectiviteit verhogen en onze (collectieve) kwaliteit verbeteren. Om hier handen en voeten aan te geven, stond de hele maand november in het teken van het Faalfestival. Voor de collega’s hebben we diverse activiteiten georganiseerd waarbij het maken van fouten, dit bespreekbaar maken en het geven en ontvangen van feedback centraal stonden. Dit waren serieuze en ludieke acties, zoals:

• Een veilige omgeving is een belangrijke voorwaarde om fouten bespreekbaar te maken. Daarom hebben diverse partners en de directie een van hun faalmomenten via een korte video gedeeld via intranet. Hierin vertellen ze welke fout – die ze in het werk hebben gemaakt – is bijgebleven, hoe ze ermee om zijn gegaan, hoe ze het hebben weten om te buigen naar iets positiefs en wat ze ervan geleerd hebben.
• Collega’s konden de masterclass Faalkunde met Remko van der Drift volgen en een workshop over feedback geven en ontvangen met Taner Demir, docent Saxion Hogeschool toegepaste psychologie.
• We hebben via intranet diverse dilemma’s over fouten maken en bespreken gedeeld. Collega’s konden (anoniem) aangeven hoe ze in bepaalde situaties zouden reageren. Dit heeft het gesprek over fouten maken en bespreken goed op gang gebracht.
• We hebben de Wall of Shame geïntroduceerd met geeltjes van uitglijders die collega’s op de muur plakten.
• Via intranet hebben wij boeken-, podcasts en websitetips gedeeld om meer te lezen over fouten maken: hoe ga je hier goed mee om?
• Door het hele kantoor hingen posters met triggerende uitspraken over fouten maken. Om zo mensen aan het denken te zetten en het gesprek op gang te helpen.

Dit Faalfestival staat niet op zichzelf. We bekijken wat de reacties en resultaten hiervan zijn, om te bepalen hoe we hier het komende jaar met de groepen een vervolg aan gaan geven.