De energietransitie is in de fase van uitvoering. Voor gemeenten breekt daarmee een nieuwe tijd aan. Met de regionale energiestrategie (RES), de transitievisie warmte (TVW) en het regionale mobiliteitsprogramma (RMP) zijn de piketpaaltjes geslagen. Nu worden mensen geworven en concrete maatregelen gekozen. De schop gaat de grond in en er moet voortgang worden geboekt. De vraag waar gemeenten nu voor staan, is: hoe breng je de energietransitie van plan naar uitvoering?
Bekijk de impact voor het ministerie van Infra
De waterschapsverkiezingen liggen alweer bijna drie maanden achter ons. De nieuwe algemene besturen (AB) zijn geïnstalleerd, de dagelijks besturen (DB) worden geformeerd en zijn in een aantal waterschappen al gestart. Dit is de periode waarin nieuwe politieke ambities worden gevormd en er een andere bestuurlijke dynamiek ontstaat. Alle reden om als waterschap stil te staan bij het bestuurlijk samenspel en de wijze waarop dit georganiseerd is. Dat vond ook het waterschap waar wij aan de slag gaan met een advies over bestuurs- en directieondersteuning. Lees wat wij voor dit waterschap doen en ook voor jouw waterschap kunnen doen.
Bekijk de impact voor gemeente Amsterdam
De gemeente Den Haag brengt innovatieve bedrijvigheid, zorgverleners, onderwijs en andere partijen bij elkaar. In samenwerking komen nieuwe producten en diensten en innovatieve vormen van dagelijkse zorgverlening tot stand. Meer inwoners van de stad kunnen daardoor in de toekomst rekenen op zorg, meer ondernemers beginnen in deze sector met een bedrijf en er wordt gewerkt aan een grotere verscheidenheid aan banen. Drie gemeentelijke diensten trekken het programma. Sandra van de Waart (teammanager bij de afdeling Economie) heeft Nathal van Rijn (TwynstraGudde Interim Management) aangesteld als kwartiermaker Zorginnovatie.
Impact via tijdelijke kwartiermaker
Het moet allemaal frisser, bruisender en groener. De binnenstad van Terneuzen moet zichzelf de komende jaren opnieuw uitvinden. Het Totaalplan Binnenstad Terneuzen is de allesomvattende toekomstvisie, waarin staat beschreven hoe de vernieuwing en ontwikkeling van de binnenstad vorm kan krijgen. TwynstraGudde is gevraagd om uitvoering te geven aan het Totaalplan door de rol van kwartiermaker te vervullen.
Impact via allesomvattende toekomstvisie
De energietransitie is in de fase van uitvoering. Voor gemeenten breekt daarmee een nieuwe tijd aan. Met de regionale energiestrategie (RES), de transitievisie warmte (TVW) en het regionale mobiliteitsprogramma (RMP) zijn de piketpaaltjes geslagen. Nu worden mensen geworven en concrete maatregelen gekozen. De schop gaat de grond in en er moet voortgang worden geboekt. De vraag waar gemeenten nu voor staan, is: hoe breng je de energietransitie van plan naar uitvoering?
Lees verder
De waterschapsverkiezingen liggen alweer bijna drie maanden achter ons. De nieuwe algemene besturen (AB) zijn geïnstalleerd, de dagelijks besturen (DB) worden geformeerd en zijn in een aantal waterschappen al gestart. Dit is de periode waarin nieuwe politieke ambities worden gevormd en er een andere bestuurlijke dynamiek ontstaat. Alle reden om als waterschap stil te staan bij het bestuurlijk samenspel en de wijze waarop dit georganiseerd is. Dat vond ook het waterschap waar wij aan de slag gaan met een advies over bestuurs- en directieondersteuning. Lees wat wij voor dit waterschap doen en ook voor jouw waterschap kunnen doen.
Lees verder
Jasper Oudshoorn, Adviseur Zorg
De gemeente Den Haag brengt innovatieve bedrijvigheid, zorgverleners, onderwijs en andere partijen bij elkaar. In samenwerking komen nieuwe producten en diensten en innovatieve vormen van dagelijkse zorgverlening tot stand. Meer inwoners van de stad kunnen daardoor in de toekomst rekenen op zorg, meer ondernemers beginnen in deze sector met een bedrijf en er wordt gewerkt aan een grotere verscheidenheid aan banen. Drie gemeentelijke diensten trekken het programma. Sandra van de Waart (teammanager bij de afdeling Economie) heeft Nathal van Rijn (TwynstraGudde Interim Management) aangesteld als kwartiermaker Zorginnovatie.
Lees meer over deze opdracht
Het stationskwartier moet dé bruisende ontmoetingsplek worden van Helmond en de rest van de regio. Een vitaal gebied waar het goed wonen, werken en vertoeven is. Het station zelf is al in een nieuw jasje gestoken. De ontwikkeling van het gebied eromheen is de volgende stap. Een gebiedsvisie moest nog worden opgesteld. Parallel aan het opstellen van deze visie is TwynstraGudde gevraagd om de ontwikkelstrategie te maken én de financiële haalbaarheid te bepalen.
Bekijk meer
De ggz-instelling i-psy PsyQ Brijder, onderdeel van de Parnassia Groep, werkt in verschillende delen van Nederland, aangestuurd vanuit vijf regiodirecties. Henk is gevraagd als directeur bedrijfsvoering van de regio Haaglanden. Op het moment dat hij aan de slag gaat, staat deze regio voor een aantal financiële uitdagingen. Oorzaken zijn onder andere ziekteverzuim door de coronacrisis, personeelstekort in de zorg en de implementatie van een nieuwe behandelvisie die nog aandacht nodig had. 'We zochten een heel ervaren directeur, die hadden we echt nodig', zegt Betty, die als interim-bestuurder tot 1 oktober verantwoordelijk was voor de bedrijfsvoering van i-psy PsyQ Brijder.
'Ik heb jarenlang in ziekenhuizen gewerkt en dit was mijn eerste opdracht in de ggz', vertelt Henk. 'Dat was waarom ik het meteen interessant vond. Operationeel gesproken heb je het in de ambulante ggz over grote stromen patiënten. Dat moet je goed organiseren, net als in de polikliniek van een ziekenhuis. Je moet zorgen dat je voordeur goed georganiseerd is en dat het ook binnen het bedrijf goed loopt. Anders moeten patiënten te lang wachten of worden ze te vaak doorverwezen.'
Henk Vernooij, interimdirecteur bedrijfsvoering i-psy PsyQ Brijder en Betty Kooijman, bestuurder i-psy PsyQ Brijder
'Wat ik mooi vind, is dat i-psy PsyQ Brijder openstond voor iemand met andersoortige ervaring', zegt Liesbeth over de keuze voor Henk. Zij benadrukt dat de kruisbestuiving tussen verwante sectoren als de ziekenhuiszorg en de ggz interessante resultaten kan opleveren, doordat iemand met andere ervaring ook net anders kijkt. 'Voor ons was die andere blik en Henks ervaring met patiëntenlogistiek in de ziekenhuiszorg juist heel interessant, beaamt Betty. 'Ik vind dat het ontzettend goed heeft uitgepakt.'
Bij zijn start ziet Henk dat de nieuwe behandelvisie die i-psy PsyQ Brijder eind 2020 heeft opgesteld nog niet goed is doorvertaald in de operationele processen en op dat moment nog een lopende transitie is. Dit is een van de uitdagingen waarmee hij aan de slag gaat. Behandelaars zien op dat moment minder patiënten dan vooraf is afgesproken. De werkwijze van de verschillende behandelteams binnen de organisatie kan ook beter op elkaar worden afgestemd, valt Henk op. 'Daar heb ik het afgelopen jaar, samen met de directeur zorg Rawin Mangon, heel hard aan gewerkt.'
'Je wilt patiënten gelijk op de goede plek terecht laten komen', zegt Henk. 'Dat proces wilden we vloeiender laten verlopen.' Daarom gingen hij en zorgdirecteur Rawin persoonlijk in gesprek met de behandelteams over de behandelvisie en de inrichting van het intakeproces. Zij merkten dat de behandelaars behoefte hadden aan duidelijkheid over de implementatie van de visie, terwijl ze er wel achter stonden. 'We wilden ze weer moed geven en ondersteunen bij het verbeteren van de processen', aldus Henk. Daarom vroegen ze elk behandelteam een eigen plan te maken: 'Wat willen jullie bereiken, hoe wil je dat bereiken en hoe kunnen wij jullie daarbij helpen?'
Henk: 'Ik geloof erin dat als mensen hun eigen verantwoordelijkheid kunnen nemen, dit prettiger werken voor ze is. Bovendien: per locatie, per team zijn er verschillen. Je kan niet één oplossing bedenken voor alle teams bij het implementeren van zo'n behandelvisie. Daarvoor moet je behandelaars de vrijheid geven. Aan mij is het vervolgens om te kijken of we daarmee het grotere doel van de organisatie bereiken, maar als er vrijheid kan worden gegeven, doe ik dat zeker.'
De behandelteams kregen dus ruimte om - binnen de kaders van de organisatie - hun eigen plan te trekken. Henk en zorgdirecteur Rawin stimuleerden zoveel mogelijk eigenaarschap bij de teammanagers. Zij kozen er bewust voor geen druk uit te oefenen op de teams, bijvoorbeeld in verband met de aantallen patiënten die werden gezien, maar naast hen te gaan staan. Samen met de teams zochten hij en Rawin manieren om meer tijd te scheppen voor behandelingen. 'Ik denk dat dit meer ondersteunend zijn het succes heeft bepaald', zegt Henk.
Henk Vernooij, interimdirecteur bedrijfsvoering i-psy PsyQ Brijder en Betty Kooijman, bestuurder i-psy PsyQ Brijder en Liesbeth Kronshorst, partner TwynstraGudde
Terwijl Henk en zijn collega-directeur zo met de behandelteams aan het werk waren, veranderde het financieringssysteem voor de ggz, met de introductie van het zorgprestatiemodel per 1 januari 2022. 'Dus we moesten naast de uitdagingen die we hadden ook een nieuw financieringssysteem invoeren', vertelt hij. 'Medewerkers hebben daarin ook een belangrijke taak. Zij registreren voor elke patiënt welke zorg ze leveren, zodat de organisatie de behandelingen kan declareren bij de zorgverzekeraar. Daar zijn we de eerste maanden van 2022 mee bezig geweest, om ook dat goed te implementeren.'
Tijdens zijn inzet sparde Henk op regelmatige basis met Liesbeth, vanuit TwynstraGudde Interim Management verantwoordelijk voor het goede verloop van de opdracht. 'We hebben regelmatig contact gehad en ook een paar keer met zijn drieën tussentijds geëvalueerd', vertelt Henk. De vacature is inmiddels voor vast ingevuld en Henk werkt nog een maand met de nieuwe directeur samen voor een goede overdracht. 'Ik heb er alle vertrouwen in dat er nu een goede basis ligt om verder door te pakken. De rust is weergekeerd en je merkt dat de mensen weer aan het bouwen zijn in de teams', zegt Betty.
Organisaties zijn altijd in verandering. Dat vergt het uiterste van directies, bestuurders en managers. Met managementadvies, interim management en executive search geven wij een impuls aan versterking van het leiderschap. We helpen organisaties bij vraagstukken van vandaag én morgen.
