Patrick Lencioni is een Amerikaanse managementauteur. Hij onderzocht dysfunctionele teams vanuit de gedachte dat - als je weet waarom het mis gaat - je ook kunt bepalen wat nodig is om te zorgen dat het goed gaat. Een andere benadering komt van Tuckman. Hij ontdekte dat elk team door meerdere ontwikkelfasen gaat: van Forming en Storming, via Norming, naar Performing en uiteindelijk naar Adjourning, wanneer het team uiteenvalt. In elke fase zijn andere zaken van belang. Zo is voldoende sturend leiderschap in de eerste twee fasen belangrijk en moet het team in fase 2 leren omgaan met conflicten.
Weer een andere benadering is die van Vroemen. Hij maakt onderscheid tussen verschillende soorten teams en biedt met het Teamwiel een kader voor onderzoek van verschillende aspecten van effectieve samenwerking. Zo zijn er tal van modellen en benaderingen om de staat en de ontwikkelmogelijkheden van een team te onderzoeken.
Een brede scan
Wij zetten de modellen en instrumenten in die het beste passen bij het team en de ontwikkelvraag. Dat doen we door het team vanuit meerdere gezichtspunten te bekijken. Onze teamscan combineert verschillende modellen en praktische omstandigheden. Deze scan zetten we in bij aanvang van een programma en vullen we aan met interviews met de teamleider, teamleden en/of andere relevante stakeholders. Daaruit volgen een analyse en een advies voor de aanpak.
Natuurlijk hangt de aanpak sterk af van de uitkomsten van de scan.
Een team in Tuckmans Fase 2 (Storming) heeft bijvoorbeeld veel aandacht nodig voor verbinding, vertrouwen, veiligheid, bij elkaar aansluiten en omgaan met conflicten. Maar misschien gaat het ook wel om het vastleggen van taken, verantwoordelijkheden en processen. Omdat de spanningen in deze Fase vaak hoog oplopen, besteden we sowieso aandacht aan Emotionele Intelligentie
