<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=1974505&amp;fmt=gif">
TwynstraGudde_60jaa_wit
Werken bij

    Waar wij aan werken

    Met onze adviseurs, managers en opleiders dragen we bij aan duurzame, maatschappelijke veranderingen. Denk aan de energietransitie en de klimaatdoelen, de toekomst van de landbouw, goed onderwijs, passende zorg, oplossingen voor de krapte op de woningmarkt en hoe we het best van A naar B reizen. De uitdagingen zijn groot, maar onze kracht ligt in daadkracht. We laten transities werken.

    Wie we zijn

    Onze adviseurs en managers hebben uiteenlopende expertises en voelen zich verantwoordelijk voor de uitvoering. Duurzaamheid is een integraal onderdeel van onze werkwijze.

    ‘De Refugee Talent Hub brengt werkgevers en vluchtelingen dichter bij elkaar.’

    Jasper Oudshoorn, Adviseur Zorg

    Recente vacatures

    Slimme en duurzame mobiliteit

    Inhousedag Stad van de Toekomst

    Ben jij student, starter of professional met minder dan 2 jaar werkervaring en wil je ervaren hoe het is om als adviseur bij TwynstraGudde te werken? Kom dan naar onze Inhousedag 'Stad van de toekomst'. En ervaar zelf hoe jij kunt werken aan verschillende opdrachten zoals 1) het sneller...

    Solliciteer nu
    Zorg

    Medior interimmanager Openbaar Bestuur

    Wij geloven dat de huidige uitdagingen in de publieke sector om nieuw leiderschap vragen. Hiervoor is een nieuwe generatie managers nodig. Managers die opgaven behapbaar kunnen maken, die mensen kunnen inspireren en motiveren en die....

    Solliciteer nu
    Vacature 2026-06-08
    TwynstraGudde https://www.twynstragudde.nl

    Location: Amersfoort Oliemolenhof 14a 3812 PB Netherlands Utr

    Servicedesk medewerker

    • Jij bent hét gezicht en aanspreekpunt voor ICT
    • Werk in een volledig Microsoft Cloud gedreven IT-omgeving
    • Zet je technisch inzicht in om collega’s effectief te ondersteunen

    Bij TwynstraGudde is onze ICT-afdeling van cruciaal belang.

    Wij zijn op zoek naar een Servicedesk medewerker/Supportdesk medewerker die kennis heeft van Microsoft Azure en Windows 11. Iemand die het aanspreekpunt is voor onze gehele afdeling ICT. Jij voorziet de organisatie van de juiste ondersteuning op de 1e lijn en zorgt ervoor dat je collega's ongestoord kunnen werken.

    • Jij bent hét gezicht en aanspreekpunt voor ICT
    • Werk in een volledig Microsoft Cloud gedreven IT-omgeving
    • Zet je technisch inzicht in om collega’s effectief te ondersteunen

    In het kort

    vacature_iconred1

    Ervaring

    Junior

    vacature_iconred2

    Vakgebied

    ICT

    vacature_iconred3

    Opleidingsniveau

    MBO

    vacature_iconred4

    Contract

    40 uur

    Jouw werkzaamheden

    Jij bent hét aanspreekpunt voor 1e lijn IT-gerelateerde vragen Lees meer

    Jij bent hét aanspreekpunt voor 1e lijn IT-gerelateerde vragen en hét gezicht voor onze IT afdeling. Iedere dag is anders op onze afdeling. Er komen gedurende de hele dag vragen binnen van collega's die jou weten te vinden.

    Jij weet onze collega’s te voorzien van de juiste ondersteuning en zorgt ervoor dat onze ICT systemen, werkplekken en communicatiemiddelen voor onze collega’s beschikbaar blijven. Bij complexe vragen weet jij precies naar wie je moet doorverwijzen en blijf je regiehouder tot het is opgelost. Jullie zijn als team, met jou erbij bestaande uit vijf collega’s, verantwoordelijk voor een goede IT-infrastructuur.

    Lees minder

    Jouw rol

    Je bent een strategische en verbindende leider met visie op technologie én organisatieontwikkeling Lees meer
    • Je bent verantwoordelijk voor de 1e lijn support vragen.
    • Je staat gebruikers te woord die vragen hebben of een storing.
    • Je behandelt incidenten vanuit het ticketsysteem (Afas).
    • Je verzorgt de hardware voor de werkplekken en communicatiemiddelen en houdt dit administratief bij in Profit.
    • Je installeert laptops en mobiele telefoons door middel van Autopilot en MDM en geeft ondersteuning bij vragen in het uitleveren van deze systemen.
    • Waar nodig installeer je specifieke software bij de gebruiker.
    • Je vervangt ICT hardware en communicatiemiddelen.
    • Je stelt afwijkingen van specificaties bij, past instellingen aan of voert indien nodig herstelwerkzaamheden uit.
    • Je bewaakt de voortgang, handelt pro- actief bij support vragen en communiceert met betrokkenen tot het is afgehandeld.
    Lees minder

    Wat we van je vragen

    Je hebt een afgeronde MBO-opleiding (niveau 3 of 4), bij voorkeur in een richting die aansluit op deze functie (zoals ICT support of beheer). Lees meer
    • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding (niveau 3 of 4), bij voorkeur in een richting die aansluit op deze functie (zoals ICT support of beheer).
    • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol als helpdesk- of servicedeskmedewerker.
    • Je bent communicatief vaardig en weet goed aan te sluiten bij de doelgroep van TwynstraGudde. Je kunt technische zaken helder en begrijpelijk uitleggen aan collega’s met verschillende achtergronden.
    • Je bent sociaal, klantgericht en geduldig in je contact met gebruikers.
    • Je hebt technisch inzicht en kunt werken met Microsoft Azure, Intune, Endpoint, M365, Autopilot en Windows 11.
    • Je werkt zelfstandig, kunt prioriteiten stellen en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving.
    • Je bent analytisch en nauwkeurig en vindt het leuk om problemen op te lossen en collega’s te helpen.
    • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

    We zoeken iemand die zich voor een langere periode (circa 2 jaar) wil ontwikkelen binnen deze rol en zich wil verdiepen in het vak van servicedeskmedewerker. 

    Naast je cv zijn wij vooral benieuwd naar jou, je drijfveren en persoonlijke ontwikkeling. Ook als jij jezelf niet 100% herkent in de tekst, schroom dan niet om te solliciteren. Wellicht kunnen we er in een gesprek achter komen of we bij elkaar passen.

    We stimuleren een inclusieve werkplek waar iedereen zichzelf kan zijn. Meer weten? Lees dan ons diversiteit en inclusie statement.

     

    Lees minder

    Wat we jou bieden

    icoon-organisatie-groen

    Organisatie

    Ruim 400 gedreven collega's, zie hier hoe we samen impact maken op morgen

    icoon-ontwikkelkansen-groen

    Ontwikkeling

    Een leven lang leren via de School of Impact

    icoon-jouw-team-groen

    Jouw team

    7 gedreven collega's binnen ICT

    vacature_icongreen4

    Arbeidsvoorwaarden

    Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waar je hier meer over leest.

    Over TwynstraGudde

    TwynstraGudde is een adviesorganisatie die aan maatschappelijk relevante projecten werkt voor toonaangevende opdrachtgevers. Dat doen we al ruim zestig jaar. Onze adviseurs adviseren de overheid en het bedrijfsleven op veel van de grote en urgente thema’s van deze tijd. Denk aan zorg, veiligheid, diversiteit, mobiliteit, digitalisering, duurzaamheid, energie, financiën en gezondheid. Zij bieden onze opdrachtgevers unieke, werkbare oplossingen en brengen complexe projecten en programma’s tot een goed einde. Iets creëren van blijvende waarde, daar gaan we voor. Daardoor hebben we een directe impact op (toekomstige) maatschappelijke en economische ontwikkelingen. En dus een grote impact op morgen.

    TwynstraGudde is B Corp gecertificeerd

    De ICT‑afdeling van TwynstraGudde bestaat uit 7 collega’s en vervult een brede en centrale rol binnen de organisatie. Het team is opgebouwd uit collega’s met verschillende expertises, waaronder backoffice, support/frontoffice en businessanalyse.

    Wat we bieden

    Bij TwynstraGudde gaan vakontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling hand in hand. We bieden je een warme en mensgerichte werkomgeving, met gedreven collega’s, waarin we naast onze opdrachten ook tijd investeren in inspiratie en kennis delen en elkaar beter leren kennen (zoals gezelligheid buiten werk om, vakdagen, events, etc.).

    Wat je verder van ons kunt verwachten:

    • Een afwisselende baan met een salaris dat recht doet aan je rol en ervaring.
    • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
    • Ruime opleidingsmogelijkheden.
    • Een inspirerende werkomgeving met gedreven collega’s.
    • Ruime mogelijkheden om je werk en ontwikkeling op jouw manier vorm te geven.

    Onze arbeidsvoorwaarden bestaan uit vaste elementen, en omdat we begrijpen dat niet iedereen dezelfde behoefte heeft, bieden we daarbinnen een aantal keuzes. We bieden je sowieso een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring, met een ruime flexibele beloning.

    Kennismaken?

    Werk jij met ons mee? Solliciteer dan direct.

    Jouw reactie, voorzien van motivatiebrief en cv, zien wij graag zo spoedig mogelijk tegemoet. Mocht je functie inhoudelijke vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Erik Jan Brul via ueb@tg.nl