De energietransitie is in de fase van uitvoering. Voor gemeenten breekt daarmee een nieuwe tijd aan. Met de regionale energiestrategie (RES), de transitievisie warmte (TVW) en het regionale mobiliteitsprogramma (RMP) zijn de piketpaaltjes geslagen. Nu worden mensen geworven en concrete maatregelen gekozen. De schop gaat de grond in en er moet voortgang worden geboekt. De vraag waar gemeenten nu voor staan, is: hoe breng je de energietransitie van plan naar uitvoering?
Bekijk de impact voor het ministerie van Infra
De waterschapsverkiezingen liggen alweer bijna drie maanden achter ons. De nieuwe algemene besturen (AB) zijn geïnstalleerd, de dagelijks besturen (DB) worden geformeerd en zijn in een aantal waterschappen al gestart. Dit is de periode waarin nieuwe politieke ambities worden gevormd en er een andere bestuurlijke dynamiek ontstaat. Alle reden om als waterschap stil te staan bij het bestuurlijk samenspel en de wijze waarop dit georganiseerd is. Dat vond ook het waterschap waar wij aan de slag gaan met een advies over bestuurs- en directieondersteuning. Lees wat wij voor dit waterschap doen en ook voor jouw waterschap kunnen doen.
Bekijk de impact voor gemeente Amsterdam
De gemeente Den Haag brengt innovatieve bedrijvigheid, zorgverleners, onderwijs en andere partijen bij elkaar. In samenwerking komen nieuwe producten en diensten en innovatieve vormen van dagelijkse zorgverlening tot stand. Meer inwoners van de stad kunnen daardoor in de toekomst rekenen op zorg, meer ondernemers beginnen in deze sector met een bedrijf en er wordt gewerkt aan een grotere verscheidenheid aan banen. Drie gemeentelijke diensten trekken het programma. Sandra van de Waart (teammanager bij de afdeling Economie) heeft Nathal van Rijn (TwynstraGudde Interim Management) aangesteld als kwartiermaker Zorginnovatie.
Impact via tijdelijke kwartiermaker
Het moet allemaal frisser, bruisender en groener. De binnenstad van Terneuzen moet zichzelf de komende jaren opnieuw uitvinden. Het Totaalplan Binnenstad Terneuzen is de allesomvattende toekomstvisie, waarin staat beschreven hoe de vernieuwing en ontwikkeling van de binnenstad vorm kan krijgen. TwynstraGudde is gevraagd om uitvoering te geven aan het Totaalplan door de rol van kwartiermaker te vervullen.
Impact via allesomvattende toekomstvisie
De energietransitie is in de fase van uitvoering. Voor gemeenten breekt daarmee een nieuwe tijd aan. Met de regionale energiestrategie (RES), de transitievisie warmte (TVW) en het regionale mobiliteitsprogramma (RMP) zijn de piketpaaltjes geslagen. Nu worden mensen geworven en concrete maatregelen gekozen. De schop gaat de grond in en er moet voortgang worden geboekt. De vraag waar gemeenten nu voor staan, is: hoe breng je de energietransitie van plan naar uitvoering?
Lees verder
De waterschapsverkiezingen liggen alweer bijna drie maanden achter ons. De nieuwe algemene besturen (AB) zijn geïnstalleerd, de dagelijks besturen (DB) worden geformeerd en zijn in een aantal waterschappen al gestart. Dit is de periode waarin nieuwe politieke ambities worden gevormd en er een andere bestuurlijke dynamiek ontstaat. Alle reden om als waterschap stil te staan bij het bestuurlijk samenspel en de wijze waarop dit georganiseerd is. Dat vond ook het waterschap waar wij aan de slag gaan met een advies over bestuurs- en directieondersteuning. Lees wat wij voor dit waterschap doen en ook voor jouw waterschap kunnen doen.
Lees verder
Jasper Oudshoorn, Adviseur Zorg
De gemeente Den Haag brengt innovatieve bedrijvigheid, zorgverleners, onderwijs en andere partijen bij elkaar. In samenwerking komen nieuwe producten en diensten en innovatieve vormen van dagelijkse zorgverlening tot stand. Meer inwoners van de stad kunnen daardoor in de toekomst rekenen op zorg, meer ondernemers beginnen in deze sector met een bedrijf en er wordt gewerkt aan een grotere verscheidenheid aan banen. Drie gemeentelijke diensten trekken het programma. Sandra van de Waart (teammanager bij de afdeling Economie) heeft Nathal van Rijn (TwynstraGudde Interim Management) aangesteld als kwartiermaker Zorginnovatie.
Lees meer over deze opdracht
Het stationskwartier moet dé bruisende ontmoetingsplek worden van Helmond en de rest van de regio. Een vitaal gebied waar het goed wonen, werken en vertoeven is. Het station zelf is al in een nieuw jasje gestoken. De ontwikkeling van het gebied eromheen is de volgende stap. Een gebiedsvisie moest nog worden opgesteld. Parallel aan het opstellen van deze visie is TwynstraGudde gevraagd om de ontwikkelstrategie te maken én de financiële haalbaarheid te bepalen.
Bekijk meer
Het maken van afwegingen in beheerorganisaties, waarbij er moet worden samengewerkt tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau, verloopt vaak stroef en nog weinig gestructureerd. We denderen door in tunnelvisie naar de oplossingsrichting, vaak ‘omdat dit altijd zo is gedaan’. Meestal is dit niet eens een slechte keuze. Maar is die keuze goed onderbouwd, breed gedragen, helder voor iedereen en bovenal uitvoerbaar?
Hier zien we het vaak mis gaan: de oplossing blijkt niet te passen bij de algehele visie van de organisatie of men is vergeten een aantal belangrijke stakeholders te betrekken. Vaak ben je weer terug bij af, met alle gevolgen, vertragingen en verlies van reeds gemaakte kosten van dien. Want hoe langer het besluit op zich laat wachten, hoe meer risico je loopt op je asset waardoor die niet meer in de bedoelde functie kan voorzien.
Hoe maak je die afweging zorgvuldig, gestructureerd en met een gedragen aanpak? Wij geven je vijf praktische tips (in chronologische volgorde) om tot die keuze te komen.
Je kunt een aantal handelingen doen om onzekerheid in het afweegproces te verkleinen. Zie het als een checklist: zijn we compleet? Hebben we gedacht aan…? Want hoe eerder je hier aandacht aan geeft, hoe sneller en efficiënter het proces zal verlopen.
Stel jezelf de vraag: wat is het doel dat ik met deze afweging wil bereiken? Dat kan bijvoorbeeld een keuze zijn tussen vervangen of onderhouden, wel of geen kwaliteitsimpuls voor je asset, wijzigingen in de programmering of een duurzamere realisatie via een Programma van Eisen. Doelen hebben vaak betrekking op het afleggen van verantwoording of het heroverwegen van eerder gemaakte keuzes of een vergelijking maken tussen varianten (rangschikken / prioriteren).
Wat het doel ook is, laat ambitie- en detailniveau van de afweging aansluiten op de kansen en risico’s van de opgave. Van quick scan naar meer in detail afwegen indien nodig.
Maak de doelstelling operationeel, bijvoorbeeld op het gebied van capaciteit, beschikbaarheid, veiligheid en duurzaamheid. Als die doelstellingen meetbaar zijn en prestaties worden geregistreerd, heb je de knoppen om aan te draaien en de mogelijkheid om keuzes te onderbouwen. Er moet ook ruimte worden gecreëerd voor nieuwe ontwikkelingen en inzichten, bijvoorbeeld op het gebied van digitalisering, duurzaamheid, circulariteit en innovatie. Beheer, onderhoud en ontwikkeling van infrastructuur is niet een of-of-opgave maar een en-en-opgave. Het vraagt om integrale afwegingen: vooruitdenken, investeren, combineren, soms iets naar voren halen en soms bewust iets (nog) niet doen.
Betrek niet om het betrekken, maar maak scherp wie een belanghebbende is en wie bijvoorbeeld vanuit zijn/haar expertise input kan geven. Betrek een multidisciplinair team zodat je inzichten en perspectieven vergroot. Overweeg onderscheid tussen een kerngroep van belanghebbenden (bijvoorbeeld ’meedoen’) en een groep die meer op afstand staat (bijvoorbeeld ’mee weten’). Een stakeholderanalyse voor wat grotere opgaven kan hierin helpen. Vind de afweging plaats met mensen van buiten de organisatie? Dit vraagt om een bredere aanpak: hoe organiseer je deze participatie? In ons volgend blog gaan we hier dieper op in.
Verwachtingsmanagement is essentieel voor een zorgvuldige afweging. Want wie mag wanneer meedenken, mee weten of meedoen? Welke bronnen en welke data gebruiken we? Wanneer worden besluiten genomen, door wie en waarover? Wat doen we als nieuwe informatie naar boven komt?
Al deze vragen wil je ondervangen door een gestructureerd, afgestemd proces van afwegen waarin iedereen weet waar hij/zij aan toe is. Dit doe je door proactief het proces van afwegen zo concreet mogelijk te maken: je definieert de stappen met de te gebruiken bronnen, de werkwijze en de deadline. Hierin leg je ook vast wie wanneer wordt betrokken. Een extra tip is het gebruik maken van gates. Dit is een moment in de tijd waarna er geen discussie meer plaatsvindt over de genomen beslissing. Zo kan iedereen ‘door’ en is helder wanneer er bijvoorbeeld nog input kan worden geleverd. Stem vervolgens de stappen af met de belanghebbenden (zie tip 3).
Dan is het tijd voor het afwegen zelf. Bij voorkeur gebeurt dit door in gesprek te gaan met een dwarsdoorsnede van betrokken medewerkers in de organisatie. Er kan ook worden gekozen om, vooruitlopend op dit gesprek, de afwegingen individueel ‘te scoren’. Onze ervaring is dat niet de scores, maar vooral de argumentatie - de waarom vraag - cruciaal is om te begrijpen wat belangrijk is in de afweging.
Bepaal vervolgens wat onderscheidend is en/of politiek-bestuurlijke aandacht vraagt. Rapporteer transparant en volledig over de effecten van de voorliggende keuzes, voorkom een ‘filtering’ die onvolledig is. Hiermee heb je alle informatie voorhanden om de juiste vervolgstap te zetten. Een advies aan de politiek of de bestuurder voor een specifiek vervolgonderzoek? Een principebesluit? Of misschien kun je zelfs wel direct een keuze maken. Leg de keuze vast, bijvoorbeeld in een (beslis)notitie. Deel ook de gemaakte keuze met stakeholders zodat zij betrokken zijn de in gemaakte keuze en de achterliggende beredenering, ook wanneer hun belangen beperkt behartigd zijn. Dit speelt bijvoorbeeld bij (onder)aannemers en leveranciers.
Voorgaande tips leren ons dat het afwegen van prestaties, kosten en risico’s die met beheer, onderhoud en ontwikkeling van infrastructuur zijn gemoeid en de primaire doelstellingen van de beheerorganisatie uitdagend maar belangrijk is. Als het management goed is georganiseerd, kun je vanuit centrale doelstellingen onderbouwde beslissingen nemen over de besteding van middelen en de inzet van capaciteit. Dit kan door besluiten te 'programmeren' en beslisinformatie te structureren. Strategischer, meer integraal en gericht op de langere termijn. Het vraagt om een goed beeld hoe beheer en onderhoud kan bijdragen aan de primaire doelstellingen van je organisatie. In een van onze volgende blogs vertellen we je meer over het dashboard dat hierbij kan helpen.
De beheerders van de fysieke leefomgeving hebben keuzestress. Zij moeten nu kiezen tussen de erfenissen uit het verleden, de opgaven van het nu en de uitdagingen van de toekomst. Bovendien volgen de veranderingen in de fysieke leefomgeving zich steeds sneller op.
In deze blogreeks gaan wij in op deze taaie problemen en de keuzestress die dit de beheerders van de fysieke leefomgeving oplevert. We tonen daarvoor de gedrag- en rolverandering die dit van de beheerders vraagt en de instrumenten die ze hierbij kunnen inzetten.
