ABN AMRO is een bank in transitie. Dit heeft gevolgen voor de afdeling Workplace Management. Van de afdeling wordt een actieve bijdrage verwacht aan het doel: Banking for better, for generations to come. Ook vragen de gevolgen van corona iets van het aanpassingsvermogen van de afdeling. Er is een krimp in locaties. De krapte op de arbeidsmarkt maakt dat je als afdeling Workplace Management (nog) meer aandacht moet schenken aan de werkomgeving. ABN AMRO heeft ons gevraagd de verandering naar een professionele en flexibele workplace management organisatie te begeleiden. Het organisatie- en sourcingmodel is herzien en vertaald naar de praktijk.
De afdeling Workplace Management (voorheen Facility Management & Real Estate) van ABN AMRO is verantwoordelijk voor de werkomgeving van 19.000 medewerkers, verspreid over 180 locaties. Tot september 2021 deed men dit met een team van toegewijde medewerkers op operationeel, tactisch en strategisch niveau en diverse leveranciers. Om verdere professionalisering en flexibiliteit te organiseren is in 2019 gestart met het programma FutureFM.
Samen met VFM Facility Experts hebben wij ABN AMRO begeleid bij het herzien van haar organisatie- en sourcingmodel en de vertaling van dit model naar de praktijk. VFM Facility Experts adviseert en levert interim oplossingen op het facilitaire vakgebied.
De begeleiding van de verandering naar een professionele en flexibele workplace management organisatie bestond uit twee fasen:
Op basis van een analyse naar de huidige situatie, een schets van de toekomst en een interactieve verkenning van de markt is gekomen tot diverse toekomstscenario’s. Op basis van een geobjectiveerd afwegingskader en kwantitatieve omzet is gekomen tot een gedragen keuze. Wij hebben ABN AMRO begeleid bij het maken van deze keuze. Concreet heeft dit geresulteerd in:
Na de keuze voor een nieuw organisatie- en sourcingmodel is ons gevraagd de adviezen in de praktijk te brengen. Dit heeft geresulteerd in:
Binnen het gestelde vraagstuk was behoefte aan zowel sourcing- als organisatieadvies in facility management. Met specifieke kennis en ervaring binnen de facilitaire branche. Om die reden hebben wij samen met VFM Facility Experts onze krachten gebundeld om ABN AMRO te ondersteunen bij deze ambitieuze verandering. Door de samenwerking beschikt ABN AMRO over: