Hierover gingen wij in gesprek met verschillende zorgbestuurders en bundelde dit eind 2022 samen tot een publicatie ‘Strategie-executie in de zorg’. In dit artikel geven wij vier aanbevelingen weer om een (meerjaren)strategie tot realisatie te laten komen.
Zorg voor een oprecht verhaal en heldere keuzes
Succesvol je strategie bijstellen én realiseren is altijd maatwerk. Er is geen eenduidige methode die zomaar op iedere strategie toe te passen is. Je komt als organisatie steeds op een kruispunt te staan waar nieuwe keuzes gemaakt moeten worden. Die keuzes begrijpelijk en oprecht kunnen uitleggen aan je medewerkers is van essentieel belang, en schept vertrouwen. Zelfs wanneer die keuzes niet altijd gewaardeerd worden.
Blijf continu in gesprek over de opgaven en jullie strategische keuzes
Een veel voorkomende valkuil bij strategie-executie is dat men te snel en te top-down overgaat tot actie. Een gedegen aanpak hiervoor is zeker onontbeerlijk, maar het goed in gesprek komen (en blijven!) over je strategie blijkt minstens zo essentieel om de strategie met elkaar, in alle lagen, goed te doorleven. Je moet samen in gesprek blijven over de opgaven, ambities en keuzes, en deze waar nodig verder te concretiseren cq. bijsturen.
Formuleer richtinggevende kaders, geen beperkingen
Onzekerheid is de bestaansreden van strategie. Als geen onzekerheid is, heb je geen strategie nodig maar een plan. En er is in deze periode veel onzekerheid. Van zorginstellingen wordt steeds meer gevraagd dat ze zich constant blijven aanpassen en vernieuwen. Wendbaarheid is daarin onmisbaar. Formuleer daarom vooral richtinggevende kaders in je strategie, die helpen bij het gaandeweg maken van de juiste keuzes. Teams en professionals willen vooral duidelijkheid over de prestaties die van hen worden verwacht en kunnen dan prima zelf bepalen hoe ze hun werk het best (anders) kunnen organiseren.
Werk opgavegericht en committeer je aan je missie
Om te voorkomen dat medewerkers tegelijkertijd verschillende richtingen in worden gestuurd is het belangrijk om de missie van de organisatie goed aan te laten sluiten bij de realisatie van je strategie. Visie, missie en strategie moeten elkaar versterken als een vliegwiel voor verandering. Voor de realisatie kun je principes van ‘gedeeld leiderschap’ omarmen, waarbij alle collega’s door de gehele organisatie zich gezamenlijk inspannen voor het realiseren van je koers. In een opgavegerichte aanpak staan thema’s integraliteit en samenwerken centraal. Goed besturen betekent adaptief en reflectief blijven, zonder je diepe overtuigingen aan de kant zetten.
Wij spraken bestuurders en directeuren over hun ervaringen met strategie-implementatie. We spraken over dilemma’s, over successen en over het zoeken naar de juiste balans tussen wat er moet gebeuren en wat je aankunt. Dit magazine is nu gratis te downloaden.
Tot slot
Deze vier aanbevelingen helpen je niet alleen bij het vertalen en tot leven brengen van de IZA-afspraken naar je eigen organisatie, maar helpen je ook om in de komende jaren te blijven bijstellen en bijsturen. De strategie moet blijvend ruimte bieden voor aanpassing en bijsturing. Dat maakt strategie tot een onmisbare competentie voor iedere organisatie. En daarmee werk je aan de Zorg van Morgen.
