De energietransitie is in de fase van uitvoering. Voor gemeenten breekt daarmee een nieuwe tijd aan. Met de regionale energiestrategie (RES), de transitievisie warmte (TVW) en het regionale mobiliteitsprogramma (RMP) zijn de piketpaaltjes geslagen. Nu worden mensen geworven en concrete maatregelen gekozen. De schop gaat de grond in en er moet voortgang worden geboekt. De vraag waar gemeenten nu voor staan, is: hoe breng je de energietransitie van plan naar uitvoering?
Bekijk de impact voor het ministerie van Infra
De waterschapsverkiezingen liggen alweer bijna drie maanden achter ons. De nieuwe algemene besturen (AB) zijn geïnstalleerd, de dagelijks besturen (DB) worden geformeerd en zijn in een aantal waterschappen al gestart. Dit is de periode waarin nieuwe politieke ambities worden gevormd en er een andere bestuurlijke dynamiek ontstaat. Alle reden om als waterschap stil te staan bij het bestuurlijk samenspel en de wijze waarop dit georganiseerd is. Dat vond ook het waterschap waar wij aan de slag gaan met een advies over bestuurs- en directieondersteuning. Lees wat wij voor dit waterschap doen en ook voor jouw waterschap kunnen doen.
Bekijk de impact voor gemeente Amsterdam
De gemeente Den Haag brengt innovatieve bedrijvigheid, zorgverleners, onderwijs en andere partijen bij elkaar. In samenwerking komen nieuwe producten en diensten en innovatieve vormen van dagelijkse zorgverlening tot stand. Meer inwoners van de stad kunnen daardoor in de toekomst rekenen op zorg, meer ondernemers beginnen in deze sector met een bedrijf en er wordt gewerkt aan een grotere verscheidenheid aan banen. Drie gemeentelijke diensten trekken het programma. Sandra van de Waart (teammanager bij de afdeling Economie) heeft Nathal van Rijn (TwynstraGudde Interim Management) aangesteld als kwartiermaker Zorginnovatie.
Impact via tijdelijke kwartiermaker
Het moet allemaal frisser, bruisender en groener. De binnenstad van Terneuzen moet zichzelf de komende jaren opnieuw uitvinden. Het Totaalplan Binnenstad Terneuzen is de allesomvattende toekomstvisie, waarin staat beschreven hoe de vernieuwing en ontwikkeling van de binnenstad vorm kan krijgen. TwynstraGudde is gevraagd om uitvoering te geven aan het Totaalplan door de rol van kwartiermaker te vervullen.
Impact via allesomvattende toekomstvisie
De energietransitie is in de fase van uitvoering. Voor gemeenten breekt daarmee een nieuwe tijd aan. Met de regionale energiestrategie (RES), de transitievisie warmte (TVW) en het regionale mobiliteitsprogramma (RMP) zijn de piketpaaltjes geslagen. Nu worden mensen geworven en concrete maatregelen gekozen. De schop gaat de grond in en er moet voortgang worden geboekt. De vraag waar gemeenten nu voor staan, is: hoe breng je de energietransitie van plan naar uitvoering?
Lees verder
De waterschapsverkiezingen liggen alweer bijna drie maanden achter ons. De nieuwe algemene besturen (AB) zijn geïnstalleerd, de dagelijks besturen (DB) worden geformeerd en zijn in een aantal waterschappen al gestart. Dit is de periode waarin nieuwe politieke ambities worden gevormd en er een andere bestuurlijke dynamiek ontstaat. Alle reden om als waterschap stil te staan bij het bestuurlijk samenspel en de wijze waarop dit georganiseerd is. Dat vond ook het waterschap waar wij aan de slag gaan met een advies over bestuurs- en directieondersteuning. Lees wat wij voor dit waterschap doen en ook voor jouw waterschap kunnen doen.
Lees verder
Jasper Oudshoorn, Adviseur Zorg
De gemeente Den Haag brengt innovatieve bedrijvigheid, zorgverleners, onderwijs en andere partijen bij elkaar. In samenwerking komen nieuwe producten en diensten en innovatieve vormen van dagelijkse zorgverlening tot stand. Meer inwoners van de stad kunnen daardoor in de toekomst rekenen op zorg, meer ondernemers beginnen in deze sector met een bedrijf en er wordt gewerkt aan een grotere verscheidenheid aan banen. Drie gemeentelijke diensten trekken het programma. Sandra van de Waart (teammanager bij de afdeling Economie) heeft Nathal van Rijn (TwynstraGudde Interim Management) aangesteld als kwartiermaker Zorginnovatie.
Lees meer over deze opdracht
Het stationskwartier moet dé bruisende ontmoetingsplek worden van Helmond en de rest van de regio. Een vitaal gebied waar het goed wonen, werken en vertoeven is. Het station zelf is al in een nieuw jasje gestoken. De ontwikkeling van het gebied eromheen is de volgende stap. Een gebiedsvisie moest nog worden opgesteld. Parallel aan het opstellen van deze visie is TwynstraGudde gevraagd om de ontwikkelstrategie te maken én de financiële haalbaarheid te bepalen.
Bekijk meer
In de afgelopen jaren is gebleken dat zorg in de wijk nog niet altijd die zorg en veiligheid heeft kunnen bieden wat de intramurale setting wel biedt. Verschillende oorzaken en uitingen van psychische aandoeningen maken dat veel partijen betrokken zijn om mensen met verward gedrag op te kunnen vangen. Wijkteams, politie, woningcorporaties ouderenzorg, (specialistische) GGZ en gehandicaptenzorg zijn nog maar een begin van de tientallen partijen die samen moeten werken om een vangnet te creëren en mensen met verward gedrag handvatten te bieden om grip op het eigen leven terug te krijgen. En ook burgers kunnen een rol hebben in de acceptatie en ondersteuning van deze mensen.
Sinds oktober 2018 dienen alle gemeenten een sluitende aanpak te hebben voor mensen die verward gedrag vertonen. Er moeten oplossingen liggen op het gebied van onder andere preventie, melding, passende ondersteuning en informatievoorziening, zodat mensen niet langer tussen wal en schip vallen. TwynstraGudde kan je op verschillende manieren ondersteunen om deze aanpak te ontwikkelen én te realiseren. Afhankelijk van de situatie en de vraag gebruiken we hiervoor verschillende invalshoeken.
De verantwoordelijkheid voor het realiseren van een werkende, persoonsgerichte aanpak en een passend ondersteuningsaanbod ligt bij verschillende ketenpartners. Om een sluitende aanpak te realiseren is het van belang dat alle schakels naadloos op elkaar aansluiten. Samenwerking tussen het veiligheidsdomein en het sociaal domein, tussen regionale en lokale partijen, en tussen publieke en private organisaties.
De diversiteit in partijen en regiogrenzen maakt het lastig te bepalen wie verantwoordelijk is voor het welzijn van een persoon met verward gedrag. Dit is best ingewikkeld, zeker omdat de gemeente een regierol heeft en tegelijkertijd ook een schakel in de keten is. Wij kunnen u helpen deze samenwerking werkend te krijgen door vanuit onafhankelijk perspectief het goede gesprek met elkaar te voeren.
De realisatie van de werkende aanpak is domeinoverstijgend en vraagt integrale samenwerking tussen verschillende partijen. En dit kan alleen als iedereen in de keten zijn rol pakt. Echter maakt de diversiteit in partijen en regiogrenzen het lastig te bepalen wie verantwoordelijk is voor het welzijn van een persoon met verward gedrag. En wie welke rol speelt bij het opstellen en implementeren van de werkende aanpak. Niet altijd is duidelijk welke rol deze partijen hebben en wat hun ambitie, verantwoordelijkheden en toegevoegde waarde is.
Wij geloven dat het van belang is om deze relevante partijen in gesprek te brengen en met elkaar op zoek te gaan naar de verbinding. En om daarnaast concrete afspraken te maken over regie en verantwoordelijkheid, zodat alle schakels uiteindelijk op elkaar aansluiten en niemand tussen wal en schip valt. De samenwerkingsverbanden tussen al deze verschillende partijen zijn complex. Het Kijkglas voor samenwerking van Kaats & Opheij (2012) helpt bij het doorgronden en optimaliseren van dergelijk complexe samenwerkingsverbanden. Dit kijkglas kent vijf dimensies die als randvoorwaarden en als succesfactoren voor duurzame samenwerking kunnen worden gezien: Om goede samenwerking te bewerkstelligen tussen de verschillende partijen in de keten, dien je rekening te houden met alle vijf aspecten uit dit kijkglas.
Aan de hand van interviews en groepsgesprekken helpen wij jou de vijf aspecten uit het Kijkglas in kaart te brengen. Samen definiëren we de succesfactoren en aandachtspunten van samenwerking voor deze partijen. Door het gesprek aan te gaan maken we de gedeelde en gedragen ambities concreet, en maken we de verschillende belangen, maar ook de wederzijdse afhankelijkheden bespreekbaar. Op deze manier werken we samen met aan een betere samenwerking die optimaal bijdraagt aan een sluitende, persoonsgericht aanpak en passend ondersteuningsaanbod voor mensen met verward gedrag.
TwynstraGudde heeft in samenwerking met Matchpoint het plan ‘Goed Georganiseerd Zelfstandig’ ontwikkeld dat zich richt op effectieve benutting van het netwerk in de buurt om personen die de grip op hun leven (dreigen) te verliezen te ondersteunen met behulp van een mobiele app. Deze app is beschikbaar voor de personen rondom de cliënt, die melding kunnen maken als het dreigt mis te gaan. Dit kan de postbode, de buurvrouw, een familielid of de wijkverpleegkundige zijn. Voor iedere groep rondom de cliënt en dus eigenlijk voor iedere burger, biedt de app ondersteuning in het signaleren van mogelijke problemen en het bieden van hulp als het dreigt mis te gaan. Denk bijvoorbeeld aan tips voor het stellen van goede hulpvragen, contactgegevens van relevante hulporganisaties en instanties en achtergrondinformatie over de meest voorkomende psychische aandoeningen.
Wanneer een cliënt stabiel is, wordt een plan gemaakt waarbij op een laagdrempelige en vrijblijvende manier het informele en professionele (zorg)netwerk van een cliënt wordt ingezet om signalen door te geven via de app, wanneer de cliënt gedrag vertoont dat kan duiden op een mogelijke terugval. Indicatoren hiervoor stelt de cliënt samen met de behandelaar op. De netwerkmanager (bijvoorbeeld een casemanager of cliëntmanager) wordt ondersteund door de signalen die hij/zij over de cliënt ontvangt. De netwerkmanager krijgt als taak de signalen rondom een cliënt op te vangen en deze op een juiste manier door te zetten in het netwerk van hulporganisaties en instanties. Dit netwerk heeft duidelijk de verantwoordelijkheden belegd en is handelingsbekwaam.
Door middel van het verbeteren van de tijdige signalering van mogelijke incidenten of problemen bij cliënten kan worden gewerkt aan een betere, effectievere en efficiëntere behandeling voor cliënten. Vroegtijdige signalering leidt uiteindelijk tot een betere en eerdere begeleiding van cliënten en een besparing van tijd en middelen voor de directe omgeving en publieke zorg- en veiligheidsinstanties.
Wanneer er sprake is van complexe vraagstukken waar verschillende stakeholders bij betrokken zijn, is het belangrijk om over de grenzen van de eigen organisatie en processen heen te kijken. Veel verschillende organisaties en instanties hebben op enige manier te maken hebben met de doelgroep ‘verwarde personen’. Gezamenlijk komen tot een sluitende aanpak voor deze doelgroep vraagt om een brede kijk op het vraagstuk waarbij wordt gekeken naar de totale waardeketen.
Om te voorkomen dat betrokken partijen alleen kijken naar de eigen activiteiten en processen, is het waardevol om de wensen, behoeften en beleving van verwarde personen centraal te stellen. Dit zorgt voor een gezamenlijke visie op de doelgroep en geeft inzicht in wat er nodig is om de huidige aanpak te verbeteren of uit te breiden.
De ‘Human Care Journey’ is ontwikkeld door TwynstraGudde en helpt organisaties om de patiënt/cliënt (lees: mens) centraal te stellen in alle facetten van de organisatie.
De Human Care Journey geeft inzicht in de beleving van het totale zorgpad vanuit het perspectief van de mens en laat zien welke wensen, behoeften en drijfveren ze hebben.
Aan de hand van persoonlijke gesprekken krijgt men inzicht in:
De Human Care Journey is gericht op de totale ‘reis’, van het ontstaan van de zorgbehoefte tot het moment dat deze persoon de grip op het leven weer terugkrijgt. Concreet levert dit de volgende resultaten op:
De Human Care Journey is zowel klein- als grootschalig in te zetten en gemakkelijk aan te passen aan specifieke casussen en doelgroepen. Het traject bestaat uit de volgende 5 blokken.
Waaronder de visuele reiskaart met touchpoints, segmenten en persona’s, belangrijke thema’s en mogelijke verbeterpunten voor het zorgpad en de organisatie van zorg.
Lees hier meer over samenwerken in het sociaal domein
