Voor Chrysal is het belangrijk dat de twee internationale projectteams goed met elkaar samenwerken. Je hebt te maken met verschillende culturele achtergronden en mensen vanuit verschillende disciplines, die samen aan innovatieve projecten werken. Het ene team werkt aan de ontwikkeling van producten die worden gebruikt om bloemen en planten voor het oogsten sterker te maken. Het andere team werkt aan een zeevrachtprogramma voor bloemen.
Ons doel was om ervoor te zorgen dat er beter werd samengewerkt door te definiëren wat goede samenwerking precies is. Daarna hebben we op dat specifieke gedrag BEANs ontworpen. BEAN staat voor Behavior Enabler, Artifact en Nudge. BEANs helpen om gedrag duurzaam te veranderen.
Een BEAN is een gedragsinterventie die op drie manieren ons gedrag beïnvloedt. De Behaviour Enablers spreken onze rationele kant aan en geven houvast: welke afspraken maken we rondom internationale samenwerking? Hoe en wanneer geven we elkaar feedback? De Nudges richten zich op onze emotionele kant en geven een onzichtbaar duwtje in de goede richting. Bijvoorbeeld door af te spreken dat je standaard elke meeting begint met een check-in of eindigt met de expliciete vraag aan elke deelnemer of ze nog input hebben. De Artifact is de verbindende factor, een tastbare reminder dat het nieuwe gedrag stimuleert. Bijvoorbeeld door de afspraken vorm te geven in een mooie praatplaat of te printen op een mok, die iedereen op zijn bureau heeft staan.
Met de BEANs methodiek reiken we handvatten aan om een brug te slaan tussen ons rationele brein, dat houdt van duidelijke afspraken. En ons emotionele brein dat kiest voor de weg van de minste weerstand. Door beide kanten bewust aandacht te geven, komen afspraken tot leven en zorg je ervoor dat ze ook worden nageleefd.
Natuurlijk zijn er veel digitale tools om internationaal met elkaar samen te werken. Maar toch breng je dan te weinig tijd met elkaar door. Als je wilt dat mensen elkaar beter leren kennen én wilt verbinden, moet je elkaar ook fysiek ontmoeten. Chrysal heeft alle teamleden uit de verschillende landen daarom een paar dagen samengebracht in Nederland. Met als doel om een team te vormen.
Op de tweede dag dat het team bij elkaar was, hebben wij samen met de teamleden hun eigen BEANs ontworpen en gebruikt om afspraken te maken over welk gedrag we van elkaar verwachten als het gaat om een betere samenwerking. We werkten aan gemeenschappelijke doelstellingen en bespraken hoe iedereen daar individueel aan wil bijdragen. Vervolgens keken we welk gedrag nodig is om dat doel te bereiken. Na deze dag heeft Chrysal zelf voortgeborduurd op de BEANs die we samen gemaakt hebben.
Het belangrijkste resultaat is dat er een teamgevoel gecreëerd is en dat iedereen goed weet waar die aan toe is. Er is meer vertrouwen in elkaar en er staan nu twee teams, die erkennen dat ze het samen moeten doen. Hierdoor hebben de innovatieprojecten ook een grotere kans van slagen.
De BEANs methodiek is één van de 40 interventies uit De Transitiegids. Een boek met interventies en praktijkverhalen die helpen om met kleine, maar impactvolle stappen beweging te creëren in grote maatschappelijke transities. Uit onze eigen keuken, maar ook geïnspireerd op andere denkers en doeners uit verschillende vakdisciplines. Wil je de BEANs methodiek zelf toepassen? Download dan de interventie.
Businessinnovatie en gedragsbeïnvloeding zijn expertises van de adviesgroep Innovatie van TwynstraGudde. Onze adviseurs verdiepen zich in de organisatie én in de medewerkers. Zo zorgen we ervoor dat interventies goed aansluiten bij wat mensen in de organisatie belangrijk vinden en bij wat nodig is om innovaties te laten slagen. Met onze BEANs methodiek doorbreken we barrières in houding en gedrag en vergroten we de succesratio van innovaties. Door een brug te slaan tussen ons rationele en emotionele brein zorgen we voor veranderingen die beklijven.