De kracht van spelsimulatie voor 3 typen organisatieverandering!

De kracht van spelsimulatie

Het ontwikkelen van medewerkers behoort tot de grootste uitdaging in organisaties. In tijden waarin de omstandigheden veranderen, wordt er voortdurend een beroep gedaan op het vermogen van medewerkers om zich aan te passen. De reikwijdte en de consequenties van organisatieveranderingen zijn niet altijd even duidelijk. Daarom is het voor medewerkers (en hun managers) ook niet altijd helder hóe ze precies moeten veranderen. De kracht van een spelsimulatie is dat deelnemers een organisatieverandering van te voren aan den lijve kunnen ervaren. Dit gaat een flinke stap verder dan het rationeel bekijken en bespreken van organisatieveranderingen (soms in vervelende vergaderingen!).

De belangrijkste elementen van een geplande, maar nog niet gerealiseerde, verandering kunnen heel goed in een spelsimulatie opgenomen worden. Zo’n spelsimulatie biedt medewerkers de mogelijkheid om te gaan met de toekomstige, nieuwe situatie. Zij ondervinden in de gesimuleerde werkelijkheid wat dit van hen  zal vragen. Het deelnemen aan een spelsimulatie creëert een onderlinge band en zorgt ook vaak voor een gemeenschappelijke nieuwe taal waarin de gezamenlijke spelervaringen tot uitdrukking worden gebracht.

Drie typen organisatieverandering

Wij onderscheiden drie typen verandering, waarbij een spelsimulatie goede diensten kan bewijzen:

• het implementeren van beleid, bijvoorbeeld nieuwe werkmethoden op een afdeling of een strategische samenwerking in een logistieke keten. De spelsimulatie wordt dan instructief gebruikt en biedt de deelnemers de gelegenheid om de werking van het nieuwe systeem te leren
• het aanleren van specifieke competenties en inzichten, bijvoorbeeld ondernemerschap bij franchisehouders van een winkelketen, of strategisch bewustzijn bij IT managers. De spelsimulatie biedt de deelnemers hierbij een gefingeerde, maar realistische context waarin zij op de proef worden gesteld
• het ontwikkelen en/of testen van nieuwe strategie, bijvoorbeeld de impact van overheidsmaatregelen of crisis scenario’s. De spelsimulatie bevat dan een waarheidsgetrouw model van de werkelijkheid waarin de nieuwe strategie tot uiting moet worden gebracht. De deelnemers aan dit soort spelsimulaties zijn (meestal een groot aantal) vertegenwoordigers van alle actoren en belangengroeperingen die met de nieuwe strategie te maken hebben.

Samen ontwikkelen van een spelsimulatie

Het maken van een spelsimulatie is op zichzelf al een leerzame activiteit. Wanneer dit in opdracht voor een organisatie gebeurt, doet de opdrachtgever met de adviseur samen veel nieuwe inzichten op over de specifieke kenmerken van de voorgenomen verandering (“als je een organisatie wilt leren kennen, probeer het te veranderen”). Het samen ontwikkelen van een spelsimulatie is eigenlijk al het begin van het veranderproces.

Wij hanteren een systemathische en transparante aanpak, waarbij diverse, goed afgebakende, stappen worden doorlopen. Een belangrijke tussenstap in onze methode is het opstellen van een schematic, een grafische voorstelling van de simulatie. Hieraan is een fase voorafgegaan waarin intensief met de opdrachtgever en diens medewerkers is samengewerkt. Het schematic is het resultaat van rationele analyses en verhitte debatten over wat nu de cruciale elementen uit de werkelijkheid zijn die in het simulatiemodel moeten terugkomen. Voor een aantal opdrachtgevers is dit voldoende. Het schematic vertelt ze wat de essenties zijn van hun organisatie.