Het principe van vertrouwen is een impliciet uitgangspunt bij het uitvoeren van complexe programma's. Zonder vertrouwen geen succesvol programma. Je hebt in een programma immers het vertrouwen nodig dat ieders intenties goed zijn: in het teken van het programmadoel en niet in het teken van eigenbelang. Je hebt het vertrouwen nodig in elkaars competenties (kennis, vaardigheden): anders is samenwerken niet mogelijk. En je hebt het vertrouwen nodig dat afspraken worden nagekomen volgens eenzelfde interpretatie. Denk je eens in.
Door Lizzy Doorewaard, algemeen directeur bij SBI training & advies.
