Het optimaliseren van de werkprocessen heeft tot doel om de aanpak van de drie thema’s (jeugdigen, veelplegers, huiselijk geweldplegers) te verbeteren. Wij zijn gevraagd om het traject te begeleiden om de operationele werkprocessen inzichtelijk te maken en te optimaliseren.
Documentanalyse en sessies met operationeel en tactisch niveau
We beginnen met alle bestaande informatie te verzamelen over de huidige werkwijze per thema, op basis waarvan we een eerste schets maken van het huidige werkproces. Vervolgens oganiseren we per thema verscheidene sessies met vertegenwoordigers van betrokken ketenpartners op zowel operationeel als tactisch niveau. Deze sessies hebben enerzijds tot doel om vast te stellen op welke wijze het werkproces nu verloopt (huidige werkwijze) en anderzijds om na te denken over het wenselijke werkproces.
Opstellen procesbeschrijving en procesmodel
Op basis van de sessies maken wij een procesbeschrijving en procesmodel per thema, welke we de volgende sessies bespreken en nader detailleren. Op die wijze doorlopen we gezamenlijk met alle betrokken partijen het proces.
De procesbeschrijving en het procesmodel geven de partijen inzicht in de wijze waarop het wenselijke werkproces moet verlopen. Het doorlopen traject zorgt ervoor dat alle partijen betrokken worden bij de optimalisering van het werkproces, waardoor draagvlak ontstaat voor de nieuwe werkwijze.
