Integraal kijken binnen Operational Excellence 2.0 is een medaille met twee kanten. Aan de ene kant bestaat het uit integraal kijken naar de effecten en invloeden van beslissingen/ acties in een bepaalde afdeling of organisatie element op andere elementen of afdelingen. Aan de andere kant betekent het ook dat voor oplossingen voor problemen en verspilling in de ene afdeling of organisatie element, ook naar de oplossing gezocht moet worden bij andere afdelingen of elementen.
Operational Excellence 2.0 kijkt naast structuur, processen, systemen en besturing, ook naar elementen als cultuur, klanten, de mensen van de organisatie en overige stakeholders. Vanuit de gekozen strategie worden alle organisatie elementen aangepakt omdat deze allemaal invloed hebben op het gedrag van mensen, en daarmee het denken en doen van de organisatie bepalen. Als de besturing niet afgestemd is op de processen en competenties zal het totale potentieel nooit geheel benut worden en blijft het risico aanwezig dat de behaalde resultaten slechts tijdelijk zijn. Door een goede afstemming hiertussen en het integraal bekijken van deze elementen kunnen duurzame resultaten geboekt worden.
.jpg?hid=img;q=100;w=96;h=96)
.jpg?hid=img;q=100;w=96;h=96;ar=1)
