Teams presteren beter als ze divers van samenstelling zijn, vooral als teams moeten werken in complexe situaties met steeds andere vraagstukken in een steeds andere context. De diversiteit moet je wel in huis hebben (of halen) én productief weten te maken. Dat gaat niet altijd vanzelf. Diversiteit kan leiden tot irritatie en conflicten die prestaties negatief beïnvloeden. En homogeniteit heeft ook zo haar voordelen. In een gelijkgestemde groep weet je elkaar gemakkelijk te vinden, ben je het snel met elkaar eens en kom je eerder tot een besluit. Maar geregeld sla je de plank ook mis.
Breder en rijker
Als de diversiteit van het team uit de verf komt, brengt dat het team verder. Een heterogeen team bekijkt en beoordeelt vraagstukken vanuit verschillende perspectieven. Met een breder en rijker totaal als resultaat. Wat de één niet kan, kan een ander wel. En andersom. Als je elkaar weet te waarderen en te benutten voor wat je (niet) in huis hebt, ontstaat ook in een heterogeen team gelijkgestemdheid. Maar wel op een hoger niveau.
MBTI helpt
De Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) leent zich goed om met dit thema aan de slag te gaan. De MBTI is wereldwijd het meest gebruikte persoonlijkheidsmodel en onderscheidt zestien verschillende persoonlijkheidsprofielen, elk met eigen kwaliteiten en valkuilen. Inzet van de MBTI maakt de eigen voorkeur en de verschillen met andere voorkeuren op een sprekende en positieve wijze zichtbaar. Op teamniveau wordt duidelijk wat (sluimerend) in huis is en wat niet. Dit maakt het gemakkelijker om de kwaliteiten van anderen te waarderen en er gebruik van te maken. En als team effectiever te functioneren.
